"ამერიკული ჰოსპიტალი თბილისი" აცხადებს ვაკანსიას ქოლცენტრის ოპერატორის პოზიციაზე.

ჰოსპიტლისა შესახებ ინფორმაციის მისაღებად, გთხოვთ ეწვიოთ ვებგვერდს: https://www.ahtbilisi.com/

სამუშაოს მიზანი:

ქოლცენტრში შემომავალი და გამავალი ზარების მართვა; პაციენტებისა და მათი ოჯახის წევრების დადგენილი სტანდარტებით მომსახურება და მომხმარებელთა კმაყოფილების მაღალი დონის უზრუნველყოფა.

ფუნქცია-მოვალეობები:

** ქოლცენტრში შემოსული ზარების მომსახურება/გადამისამართება;
** კომუნიკაციის სხვადასხვა არხებით შემოსულ კითხვებზე-მომართვებზე პასუხის გაცემა და გადამისამართება;
** ქოლცენტრის ელექტრონულ პროგრამაში შესაბამისი ინფორმაციის შეტანა;
** ქოლცენტრიდან გამავალი ზარების შესრულება;
** პაციენტებისა და მათი ოჯახის წევრების, მომხმარებელთა კლინიკაში დანერგილი სტანდარტების შესაბამისად მომსახურება;
** უწყვეტ პროფესიულ განვითარებაზე ზრუნვა: ტრენინგზე დასწრება და მუდმივი განვითარება.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

** უმაღლესი განათლება, სასურველია საზოგადოებრივი ჯანდაცვის, ჯანდაცვის ადმინისტრირების ან მედიცინის განხრით;
** მსგავს პოზიციაზე მუშაობის არანაკლებ ერთწლიანი გამოცდილება;
** ინგლისური და რუსული ენების ცოდნა B1 ან B2 დონეზე.

პიროვნული უნარები:

** გუნდური მუშაობის უნარი
** დეტალებზე ორიენტირებული
** ეფექტური მომსახურების (სერვის პლუსი) უნარი
** ეფექტური კომუნიკაციის უნარი
** სტრესგამძლეობა
** პასუხისმგებლობის გრძნობა
** ანალიტიკური უნარი
** შემჭიდროებულ ვადებში მუშაობის უნარი
** კეთილგანწყობილი, თავაზიანი და ემპათიური

სამუშაო გრაფიკი: ცვლებში მუშაობა

დაინტერესებულმა პირებმა გამოგვიგზავნეთ CV ელექტრონულ მისამართზე: hr@ahtbilisi.com. გთხოვთ, მიუთითეთ ვაკანსიის დასახელება სათაურის ველში.

"ამერიკული ჰოსპიტალი თბილისი" მადლობას უხდის ყველა დაინტერესებულ პირს. მხოლოდ შერჩეული კანდიდატები იქნებიან მოწვეული გასაუბრებაზე.